İhracat sitesinde hedef kitle yurt dışındaki bir satın alma sorumlusu ve o kişinin tek derdi risk: bu firma gerçek mi, bu kapasiteyi üretebilir mi, belgeleri var mı, iletişime geçince cevap alır mıyım. Site bu dört soruyu ilk üç ekranda cevaplamalı. Türkçe siteyi çevirip yayına almak bu işi yapmaz; İngilizce versiyon ayrı kurgulanmalı.
İzmir ve Ege bölgesi ihracat açısından güçlü; gıda, tekstil, mermer, makine, zeytinyağı, kuru gıda ve tarım ürünlerinde ciddi bir üretim var. Ama bu firmaların web siteleri genellikle ya yok ya da Türkçe sitenin çevrilmiş hali. Oysa yabancı alıcı, Türkçe siteden çevrilmiş bir sayfayı anında fark ediyor ve güveni düşüyor.
Yabancı alıcının sorduğu dört soru
- 1Bu firma gerçek mi? — adres, kuruluş yılı, vergi/ticaret bilgisi, tesis fotoğrafları, ekip.
- 2Üretebilir mi? — aylık/yıllık kapasite, tesis alanı, makine parkuru, çalışan sayısı.
- 3Belgeli mi? — ISO, HACCP, BRC, organik, CE, analiz raporları. Hangi belge sektöre göre değişir.
- 4Cevap verir mi? — kaç saatte dönüş, hangi dillerde, kim muhatap.
“Yurt dışındaki alıcı ürününüzü değil, riski satın alıyor. Riski düşüren her bilgi doğrudan talep sayısına yazıyor.”
Çok dilli kurulum: teknik tarafı doğru yapmak
- Her dil için ayrı URL yapısı (/en/, /ar/ gibi). Aynı URL'de dil değiştiren yapılar arama motorlarında görünmez.
- hreflang etiketleri: hangi sayfanın hangi dildeki karşılığı olduğu tanımlı olmalı.
- Otomatik çeviri eklentisi yerine gerçek çeviri. Makine çevirisi hem güven kırıyor hem sıralamada karşılık bulmuyor.
- Para birimi, ölçü birimi ve tarih formatı hedef pazara uygun olsun.
- Dil seçimini bayrakla değil dil adıyla yapın; "English" yazmak bayraktan daha doğru.
- Hedef pazarda aranan kelimelerle yazın — Türkçe kelimenin sözlük çevirisi genelde o pazarda aranmıyor.
Ürün sayfaları B2B mantığıyla kurulmalı
İhracatta ürün sayfası perakende gibi değil; teknik ve ticari bilgi ister:
- Teknik özellikler tablosu ve varyantlar
- Ambalaj bilgisi: birim, koli, palet, konteyner başına adet
- HS kodu (GTİP) — alıcının ilk sorduğu şeylerden biri
- Minimum sipariş miktarı (MOQ)
- Üretim ve teslim süresi
- Raf ömrü / dayanıklılık (gıdada zorunlu)
- Özel etiket / private label imkânı
- Teknik döküman ve analiz raporu indirme
Talep formu: doğru soruyu sorarsanız kaliteli talep gelir
İhracat talebi formu kısa olmamalı. Alıcı ciddi ise doldurur, ciddi değilse doldurmaz — bu bir filtredir. Sorulması gerekenler: ülke, şirket adı ve web sitesi, ilgilenilen ürün, tahmini miktar, hedef teslim şekli (FOB/CIF/EXW), teslim limanı ve iletişim kişisi. Bu bilgilerle gelen bir talebe aynı gün fiyat verebilirsiniz; bunlar olmadan üç e-posta gidip gelir.
- 1Formu İngilizce ve mobil uyumlu tutun.
- 2Numune talebi için ayrı bir akış kurun; numune ücreti ve kargo politikanızı yazın.
- 3Yanıt süresi sözü verin ve tutun; ihracatta hız doğrudan rekabet unsuru.
- 4WhatsApp Business hattı ekleyin; birçok pazarda birincil iletişim kanalı.
Güven belgeleri ve tesis kanıtı
Bu sektörde en çok atlanan ama en çok işe yarayan bölüm: gerçek tesis fotoğrafları ve video. Üretim hattı, depo, paketleme, laboratuvar, sevkiyat. Bir yabancı alıcının Türkiye'ye gelmeden ikna olması ancak bu şekilde mümkün. Sertifikaları da görsel olarak (ve doğrulanabilir numarayla) sayfaya koyun. Sahip olmadığınız hiçbir belgeyi yazmayın; ihracatta bu tür bir yanlışlık ilişkiyi tamamen bitirir.
Görünürlük: yabancı alıcı sizi nasıl bulur?
- İngilizce arama kelimeleri: "olive oil supplier turkey", "dried figs exporter", "marble manufacturer turkey" gibi tedarikçi aramaları.
- Ürün + ülke + supplier/manufacturer/exporter kalıbı; sayfa başlıklarınız bu kalıba oturmalı.
- B2B pazaryerlerindeki profilinizden siteye bağlantı verin; site ise güveni tamamlasın.
- LinkedIn şirket sayfası ve site arasında bağlantı kurun; B2B'de en çok kontrol edilen ikili.
- Fuar katılımlarınızı sitede duyurun; fuardan önce arama yapan alıcı sizi bulur.
Kurumsal e-posta kullanımı burada özellikle önemli: gmail adresinden teklif gönderen bir ihracatçı ciddiye alınmıyor. Bu konuyu kurumsal e-posta ve alan adı güveni yazımızda anlattık.
Sonuç
İhracat sitesi süslü olmak zorunda değil; kanıtlayıcı olmak zorunda. Gerçek tesis görüntüleri, kapasite ve belge bilgisi, B2B mantığıyla kurulmuş ürün sayfaları, doğru soruları soran bir talep formu ve profesyonel bir İngilizce yapı. Bu beşi kurulduğunda site bir fuar standından daha çok iş getirir. İhracat sitenizi kurmak için bize yazın.
